Поверителност

Последна актуализация: 1 февруари 2026 г.

1. Кой обработва данните Ви?

Администратор на лични данни е "ВЕЛУНА" ЕООД, ЕИК: 206XXXXXXX, със седалище: ул. Шипка 34, 1504 София. За въпроси относно личните данни: privacy@veluna.bg.

2. Какви данни събираме?

При поръчка: име, имейл, телефон, адрес за доставка, данни за плащане. При абонамент за бюлетин: име и имейл. При посещение на Сайта: IP адрес, тип устройство, браузър, посетени страници (чрез бисквитки).

3. Защо обработваме данните Ви?

• Изпълнение на поръчки и доставки
• Комуникация относно Вашата поръчка
• Изпращане на маркетингови съобщения (при дадено съгласие)
• Подобряване на Сайта и потребителското изживяване
• Спазване на законови задължения

4. Правно основание

Обработката се основава на: изпълнение на договор (при поръчка), съгласие (при бюлетин и бисквитки), законен интерес (при анализ на трафик) и законово задължение (при счетоводни и данъчни цели).

5. С кого споделяме данните?

Данните Ви могат да бъдат споделени с: куриерски фирми (за доставка), платежни оператори (Stripe), доставчици на имейл услуги, счетоводни и правни консултанти. Не продаваме и не предоставяме данните Ви на трети лица за маркетингови цели.

6. Колко дълго съхраняваме данните?

Данни за поръчки: 5 години (счетоводни изисквания). Бюлетин: до оттегляне на съгласието. Бисквитки: виж нашата Политика за бисквитки. Данни за акаунт: до заявка за изтриване.

7. Вашите права

Съгласно GDPR, Вие имате право на: достъп до данните, коригиране, изтриване, ограничаване на обработката, преносимост, възражение, оттегляне на съгласие. За упражняване на тези права: privacy@veluna.bg.

8. Сигурност

Прилагаме технически и организационни мерки за защита на данните: SSL криптиране, ограничен достъп, регулярни проверки. Плащанията се обработват от Stripe при спазване на PCI DSS стандарт.

9. Промени в политиката

При съществени промени ще Ви уведомим чрез имейл или известие на Сайта. Датата на последна актуализация е посочена в началото на документа.